Versand- & Zahlungsbedingungen
So funktioniert die Lieferung
Wir verschicken Deine Bestellung mit einem Versanddienstleister, sodass Dein Paket im Regelfall innerhalb von 1 – 3 Tagen bei Dir ist. Hast Du einmal bestellt, erhältst Du neben der Eingangsbestätigung von uns auch eine Versandbestätigung vom Versanddienstleister, in der Dir eine Sendungsnummer mitgeschickt wird. Auf der Website des Dienstleisters kannst Du mit dieser Nummer Deinen Sendestatus nachverfolgen und immer genau wissen, wo sich Dein Paket gerade befindet. Falls Du schon weißt, dass Du im Zeitfenster der Anlieferung nicht zu Hause sein wirst, kannst Du dem Postboten außerdem eine Abstellgenehmigung erteilen oder veranlassen, dass Deine Bestellung bei einem Nachbarn abgegeben wird. Neben Deiner Adresse kannst Du auch eine Packstation angeben, an die Deine Bestellung geliefert werden soll. Dazu einfach die Postnummer und die Paketstationsnummer im Adressfeld angeben.
Unsere Liefergebühr beträgt pauschal 5,70 € für Waren bis zum Gewicht von 10 kg. Bei einem Gewicht bis 20 kg beträgt die Gebühr 9,90 € und bei einem Warengewicht bis 32 kg werden pauschal 11,90 € fällig. Sollte das Gewicht von 32 kg überschritten werden, beträgt die Liefergebühr 24,90 €. (Aktionen ausgenommen). Wir verschicken Deine Ware in unseren eigenen entwickelten Versandkartons.
Bücher und Postkarten sind versandkostenfrei!
Bitte beachte die Rückgabe besteht nicht bei folgenden Produkten:
Produkte und Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Die Versandkosten für eine Retoure sind von Dir zu tragen. Selbstverständlich erhältst Du aber den vollen Gesamtbetrag deiner retournierten Ware von uns erstattet. Er wird Dir auf das Konto überwiesen, mit dem Du die Ware bezahlt hast. Eine Retoure muss innerhalb von 14 Tagen nach Entgegennahme des Pakets an unseren Logistikpartner gerichtet werden.
Unsere Adresse: Mine Heimat ein Projekt der MBA, Schlossgärten Priborn, Bahnhofstraße 52, 17207 Röbel
Sollten bei Deiner Lieferung Fragen oder Probleme auftreten, erreichst Du uns Montag – Freitag von 9 –18 Uhr unter 039931 836301 oder per Email an info@mineheimat.de.